Resi e rimborsi

Informazioni sul rimborso

In caso di Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito indicate. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La merce dovrà poi essere restituita a spese del cliente entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato alla Società la sua decisione di recedere dal contratto.

Si prega di notare che, data la natura della merce in questione, potrebbero esserci limitazioni/condizioni da rispettare per la restituzione della merce come imballaggio, scelta del corriere, ecc. ecc. Per ulteriori chiarimenti in merito, contattare il nostro Servizio Consumatori al numero 02/335356266 o, via email, all'indirizzo customercare@nuncas.it. Restituire la merce a:

Nuncas Spa – C/O RESI E-COMMERCE

Via G. Keplero, 29

20019 – Settimo Milanese (MI) – Italia

La Società rimborserà l'importo entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del consumatore di recedere. La Società può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In caso di restituzione dei beni, i regali ricevuti con l'ordine rimangono al Cliente. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso canale utilizzato dal consumatore per il pagamento.

La Società applica la garanzia legale di conformità prevista e tutela il consumatore in caso di acquisto di prodotti difettosi, che non funzionano correttamente o non rispondono all'uso dichiarato dal venditore o al quale il bene è generalmente destinato.

In caso di prodotto non conforme

A piena garanzia del Cliente, l'azienda si impegna a sostituire qualsiasi prodotto presente nella confezione che risulti non conforme alla descrizione, danneggiato, diverso dall'ordine, o, in ogni caso, a rimborsarne il relativo importo su semplice richiesta del Cliente a customercare@nuncas.it. La restituzione dei prodotti difettosi è sempre gratuita e a spese di Nuncas.